Stornierungsrichtlinie

Was bedeutet die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und nach höchsten Qualitätsstandards entwickelt. Da jeder Körper individuell ist, kann es jedoch vorkommen, dass du mit der Wirkung nicht zufrieden bist oder ein Produkt nicht verträgst. Damit du kein Risiko eingehst, bieten wir dir unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie unter den folgenden Bedingungen an. In diesem Fall erstatten wir dir den Kaufpreis.

Bedingungen

Bitte beachte folgende Punkte:

  • Nach Ablauf der 30 Tage sind keine Reklamationen mehr möglich.
  • Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung.
  • Die Geld-zurück-Garantie kann nur einmal pro Kunde und pro Produkt genutzt werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst. Ein Rücksendeetikett stellen wir in der Regel nicht zur Verfügung.

⚠️Wichtig: Für eine Erstattung ist die Rücksendung der Produkte erforderlich. Bitte sende alle erhaltenen Produkte an uns zurück – unabhängig davon, ob sie bereits geöffnet wurden oder nicht.

Bei Multipacks (z. B. mehrere Dosen in einer Bestellung) gilt: Eine Packung darf geöffnet und getestet werden. Alle weiteren Packungen müssen ungeöffnet bleiben und ebenfalls zurückgesendet werden.

👉 Alle Produkte (geöffnet und ungeöffnet) müssen innerhalb der 30 Tage an folgende Adresse zurückgesendet werden – sonst ist keine Erstattung möglich:

Zenfulfillment / Fiege
LEAF Nutrition Returns
Sülzenbrücker Str. 7
99192 Apfelstädt

  • Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Rücksendung.
  • Bitte bewahre unbedingt deine Sendungsnummer auf. Diese dient als Nachweis, falls das Paket verloren geht.

Ausgeschlossen von der Garantie

  • Merchandise (z. B. Hoodies, Shirts, Adventskalender etc.)
  • Gutscheine
  • Produkte mit reduziertem Preis aufgrund kurzen MHD

So funktioniert’s

  1. Online-Formular ausfüllen: Reiche deine Anfrage über unser Kontaktformular ein. Bei Bundles bitte für jedes Produkt einzeln.
  2. Produkte zurücksenden: Sende alle ungeöffneten Produkte zwingend an die oben genannte Adresse zurück.
  3. Erstattung erhalten: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 4 Wochen dauern.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt.